Il Marketing Non È Pubblicità (Ecco perché un caffè può insegnartelo)
Ogni volta che parlo di marketing, qualcuno pensa subito alla pubblicità.
Ma il marketing non è pubblicità o meglio, non solo!
La pubblicità è solo una delle tante leve che il marketing utilizza. Se la prendi da sola, è come giudicare un’orchestra ascoltando solo il suono di un violino: perdi il senso dell’insieme.
Per farti capire cosa intendo, ecco una storia semplice.
Un bar qualunque e un caffè che diventa il caffè
Se fuori dal bar metti un cartello con scritto “Caffè a 1,20€”, quella è pubblicità.
Se metti un ragazzo sorridente all’ingresso a offrire assaggi gratuiti di un nuovo caffè alla nocciola, quella è promozione.
Se un influencer della zona beve proprio quel caffè, posta la foto su Instagram e la gente inizia a chiedersi dove si trovi, quella è comunicazione.
Se il sindaco, durante una fiera cittadina, passa a bere un espresso da te e scherza con i giornalisti sul fatto che è “il caffè ufficiale della città”, quelle sono pubbliche relazioni.
Se, mentre i clienti bevono il caffè, offri un piccolo dolcetto artigianale a pagamento e metà di loro lo prende, quella è vendita.
Ma se tutto questo fa sì che, nella mente delle persone, il tuo bar diventi il posto dove bere un caffè (anche se costa più della media), quello è posizionamento.
Il marketing è la regia
Il marketing è la regia che tiene insieme tutte queste azioni.
Non è il singolo cartellone, il post social, l’evento o lo sconto.
È la strategia che decide:
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Perché fare quella promozione.
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Come coordinare comunicazione, PR, vendite e prodotto.
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Che immagine costruire nella mente delle persone.
Dove nasce la confusione
Se pensi che il marketing sia solo pubblicità, rischi di:
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Spendere soldi in spot scollegati da una visione più ampia.
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Fare promozioni che portano clienti una volta e poi li perdi.
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Lasciare il posizionamento al caso (e il caso, di solito, non è generoso).
Alla fine, il marketing non è un singolo gesto.
È l’insieme orchestrato di mosse che trasformano un caffè in quel caffè.
E quando lo pianifichi bene, le persone non solo lo comprano… ma ti ringraziano pure di averglielo fatto scoprire.
