Hai presente quella sensazione in cui qualcosa ti sembra improvvisamente chiarissimo, quasi imbarazzante da quanto fosse semplice… ma fino a un secondo prima non l’avevi mai notato? Ecco, quello è un BFO – Blinding Flash of the Obvious – cioè un lampo accecante dell’ovvio.
E fidati, se stai cercando di far crescere un’azienda, vendere di più, posizionarti meglio… è proprio questo tipo di lampi che ti serve.
Il BFO non è una grande scoperta, ma una semplice verità che finalmente riesci a vedere. Ed è quella che sblocca le idee, corregge la rotta e – spesso – cambia i risultati.
Cosa significa BFO (e perché conta nel marketing)
La sigla BFO nasce nel mondo business anglosassone per indicare quegli “insight” che sembrano ovvi solo dopo che li hai capiti. È quando un problema complesso trova una risposta semplice… che era sotto il tuo naso.
I BFO non sono idee nuove.
Sono idee vecchie che finalmente riesci a vedere con occhi nuovi.
Nel marketing e nel business, un BFO può avere un impatto enorme:
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Ti fa ripensare completamente una campagna,
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Ti mostra perché un cliente non si converte,
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Ti rivela un’abitudine dannosa che stavi difendendo per inerzia.
E, più spesso di quanto pensi, è l’unica cosa che ti separa da un risultato molto migliore.
Esempi pratici di BFO nel quotidiano aziendale
Il negozio che non vende d’estate
Un commerciante si lamenta: “A luglio e agosto nessuno entra, tanto vale chiudere.”
Poi qualcuno gli dice: “Ma tu hai vetrine piene di maglioni e giacche. Sembra inverno tutto l’anno da te.”
BFO: la gente non compra perché non si riconosce nell’offerta visiva. Bastava cambiare la vetrina, non il business.
L’azienda che spende in pubblicità… ma il sito è rotto
Centinaia di euro in advertising. Ma zero contatti. Finché qualcuno non prova il form dal cellulare e scopre che non funziona su Safari.
BFO: non è il budget il problema. È la barriera invisibile all’azione.
Il professionista che non ottiene referenze in BNI
Si presenta bene, ha un bel sito, un buon servizio. Ma nessuno lo referenzia. Un collega gli dice:
“Non hai mai spiegato quando ti serve davvero una referenza. Non ci aiuti a capire quando pensarti.”
BFO: le persone non referenziano perché non hanno un’immagine chiara del bisogno del cliente.
L’artigiano convinto di essere percepito come economico
Dice: “Faccio tutto a mano, costerò anche poco ma ho qualità.” Ma sul suo sito c’è scritto: “Piccola realtà artigianale a conduzione familiare.” Nessun accenno a valore, unicità, prestigio.
BFO: il modo in cui ti descrivi è il modo in cui ti percepiscono.
E se sembri piccolo… nessuno si aspetta il prezzo da grande.
Ma sai qual è la cosa più incredibile?
Che questi BFO non sono casi isolati.
Se ci pensi bene, l’intero blog “Buongiorno & Fatturato” è pieno zeppo di BFO.
Ogni articolo, ogni insight, ogni spunto che condivido è – in fondo – una di quelle ovvietà che però smettiamo di vedere. Perché siamo troppo dentro al nostro ruolo. Perché ci abituiamo. Perché nessuno ci aiuta a guardare meglio.
Ma quando le riscopri… fanno la differenza.
E sono ovvie solo dopo che le hai viste.
Solo se le conosci.
Solo se impari a considerarle come importanti.
Come coltivare i tuoi BFO nel quotidiano
La buona notizia è che i BFO non arrivano solo per caso. Si possono coltivare. Ecco alcune strategie che uso io – e che puoi usare anche tu:
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Fai domande nuove.
Invece di chiederti “cosa non funziona?”, prova con “cosa sto dando per scontato?”. -
Confrontati con chi è fuori dal tuo settore.
Un occhio esterno vede subito quello che tu ignori da mesi. -
Rileggi con mente fresca.
Dai un’occhiata oggi al tuo sito, ai tuoi post, alle tue email.
C’è qualcosa che ti sembra fuori tempo o poco chiaro? -
Ascolta davvero i clienti.
Le domande che ti fanno più spesso… sono le tue aree cieche. -
Sospendi il giudizio.
Non archiviare un’idea con “questo lo so già”. Spesso il problema non è non sapere. È non fare.
I BFO non fanno rumore. Non bussano forte. Sono come una torcia che si accende in una stanza dove eri abituato al buio. Una volta che si accende… non puoi più ignorare quello che hai visto.
Ed è in quel momento che tutto cambia: il modo in cui comunichi, il modo in cui vendi, il modo in cui posizioni la tua attività.
Quindi la prossima volta che leggi un articolo qui su Buongiorno & Fatturato, chiediti:
“Cosa mi sta mostrando che era lì… ma non vedevo?”
Potrebbe essere proprio il BFO che stavi cercando.
